岗位职责:
1、协助咨询师进行客户的现场咨询工作;
2、负责客户的成交后至术前的各项客服工作及术后关怀工作;
3、接诊信息录入:对当天咨询师接诊的顾客信息,对重咨单及咨询师的顾客设计方案单,在CRM系统里进行详细录入以利查找。
4、预约金及储值的消化:咨询师名下预约金及储值客户、缴费未治疗的顾客进行认真统计,每周上报给咨询师、确保预约金及储值的及时消化,未治疗的顾客及时进入治疗流程。
5、协助初步处理客户抱怨:对有抱怨或有纠纷的顾客要协助咨询师进行安抚接待工作、并及时向咨询师经理上报。
6、配合医院各种促销活动:执行活动上报客户的电话邀约、协助咨询师的客户接待、咨询、成交工作。
任职资格:
1、大专及以上学历(全日制),医学、护理相关专业优先;
2、女生160、男生175以上,形象气质佳、性格外向、喜欢销售岗;
3、有高端化妆品、奢侈品销售经验等服务行业经验或客户服务经验或同行经验者优先。