岗位职责：
1、带领员工认真做好接待工作，确保质量标准；
2、督导前台人员认真做好服务工作并亲自参加服务培训工作；
3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；
4、及时对接待流程速度、情况了解，及时督导；
6、督导前台人员认真落实医院与部门规章制度；
7、搞好本班组与其他班组的协调；
8、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格：
1、大专以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉大堂管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理大厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
职位详情
贵州-贵阳
大专
