岗位职责：
1、负责护理服务标准及流程的建立并执行。
协助皮肤科主任建立健全皮肤美容护理组的护理规范、护理流程、服务规范和服务流程并落实执行，保障顾客接待流程顺畅、护理质量达标、快速减少等待时间。
2、负责提升护理师的服务质量和护理质量。
2.1对护理师的服务质量和护理质量进行评估并评定等级（基础护理师和高端护理师），对顾客资源进行分类管理和分级接待， 由高端护理师接待VIP顾客；
2.2通过美容新技术、新产品的培训，提高护理师的护理质量和护理技术；
2.3执行护理满意度调查，抽查护理师的服务满意调查问卷，确保服务质量和零投诉。
3、负责皮肤美容护理项目的日常运营。
3.1制定皮肤护理组年度、季度、月度、周工作计划，并组织实施；
3.2制定月度药妆品促销活动方案和政策，并进行宣导和落实，完成定额定量的产品销售推广，充分利用专业知识引导顾客的消费导向；与咨询师延伸营销，深度开发客户消费潜力；
3.3负责对下属工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题，提高顾客服务满意度；
3.4负责对下属员工的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，对下属员工心态进行正确主流方向引导；
3.5核实项目物资日常的发放与登记， 专人管理美容房间及美容仪器，合理调配床位；定期检查卫生区域的卫生达标情况等。
4、根据医生开出的治疗/手术单据，组织护理师开展术前准备工作和术后护理工作；组织实习生、进修生的带教，完成教学计划，并进行考核和评价。
5、协助医生、科主任处理顾客投诉。
6、负责管辖内的物资的安全性和使用的合理性、合规性、合法性；负责本小组内各种资料和信息的保密和管理工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，医护类相关专业，25-35岁，熟练使用OFFICE 办公软件；
2、5年以上皮肤美容护理临床实践经验，其中不少于2年的同等岗位专业经历，持有美容师证或护士资格证优先。
3、具有扎实的医护专业知识和护理实操能力，具有较强的沟通能力和执行力，勇于承担责任，并具有一定的管理能力。