1、负责为客人提供住宿、结账,接听电话、物品售卖,茶吧等高质量服务工作;
2、时刻保持良好的职业形象,坚持酒店的服务标准;
3、征询客人的入住体验,及时为客人提供服务,争取客人的好评; 4、与客人保持良好的交流,处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作;
5、最大程度的销售酒店客房、增加酒店收益;
6、与其他部门保持良好沟通,确保最大的客人满意度。
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