对获知已负卖暂不能按期到货的商品，需及时与顾客联系，取得谅解，重新安排送货安装时间。全面了解商场促销活动的具体内容，在现场销售时，主动向顾客 ，做好顾客的消费引导工作。每天下班前根据柜台留存联将每日的销售品种、型号、数量及金额认真核对，做好柜台台帐，及时将移库、进货信息反馈给柜长。交接班时，应将本班销售及库存、投诉情况，与下一班交接清楚，方可打卡下班。营业结束前营业结束时，营业员要接待好较后一位顾客，不可有怠慢现象；没有顾客的柜台，应打扫、整理展台及商品、宣传资料等。